Оферта
Публічна оферта щодо надання послуг
1. Загальні положення
1.1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://www. confiseur.net 1.2. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі – Умови продажу товарів). У разі незгоди Користувач зобов'язаний припинити використання сервісу та залишити сайт https://www .confiseur.net 1.3. Ці Умови продажу товарів, а також інформація про Товар, представлений на Сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України 1.4. Ці умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без попередження Користувача/Покупця. Нова редакція Умов набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше. 1.5. Угода користувача (далі – Угода) набирає чинності з моменту відправки Покупцеві Продавцем електронного підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем Замовлення на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення за телефоном +38 066 345 69 68&3; 68 68,+38 093 661 68 68.Договір роздрібної купівлі-продажу Товару вважається укладеним з моменту видачі Продавцем Покупцю касового або товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару.
Повідомляючи Продавцю свій e-mail та номер телефону, Відвідувач Сайту/Користувач/Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання зобов'язань перед Відвідувачами Сайту/Користувачами/Покупцями, з метою здійснення розсилок рекламного та інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутні та діючі акції та інші заходи Продавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань Покупцем у рамках цієї Публічної оферти.
2. Предмет угоди
2.1. Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві набувати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб. #0782C1; text-decoration: underline;">https://www.confiseur.net2.2. Ця Угода поширюється на всі види Товарів та послуг, представлених на Сайті, доки такі пропозиції з описом є в каталозі Інтернет-магазину.
3. Реєстрація на сайті
3.1. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення, але рекомендована для отримання всіх знижок, що діють.3.2. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, яку надає Користувач при реєстрації.
3.3. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін та пароль, вказані Користувачем під час реєстрації. У разі виникнення у Користувача підозр щодо безпеки його логіну та пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Користувач зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, надіславши відповідний електронний лист за адресою: info@confiseur.net
3.4. Спілкування Користувача/Покупця з операторами Call-центру/менеджерами та іншими представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз та шантажу, незалежно від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.
4. Товар та порядок здійснення покупки
4.1. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супровідні Товар опису/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець повинен звернутися. до менеджера. Оновлення інформації, наданої на Сайті, проводиться щодня. 4.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації (або дзвінком оператора Call-центру Продавця)4.3. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем
4.4. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про дати доставки за телефоном. Менеджер, який обслуговує це Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату відправлення, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця.
5. Доставка замовлення
5.1. Товар доставляється поштовим оператором у вигляді поштового відправлення. Способи, а також зразкові терміни доставки Товарів вказані на Сайті в розділі «Доставка та оплата» за адресою: https://www.confiseur.net/index.php?route=information/information&information_id=14
5.2. Затримки в доставці можливі через непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
5.3. Ризик випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та проставлення Одержувачем Замовлення підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення.
5.4. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з ваги Товару, регіону та способу доставки.
5.5. Обов'язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним у момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається відповідно до чинних правил поштового зв'язку.Порядок доставки та розкриття Відправлень, що містять товар, визначається чинними правилами поштового зв'язку.
5.6. При прийнятті Замовлення, Отримувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар та перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити термін служби доставленого Товару та цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару, Одержувач розписується у «Бланку доставки замовлень». Підпис у доставкових документах свідчить про те, що претензій до Товару Одержувачем не заявлено і Продавець повністю та належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
5.7. Користувач розуміє та погоджується з тим, що:
здійснення доставки - окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною Товару, що купується Покупцем.
Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійних зобов'язань Продавця.
6. Оплата товару
6.1. Ціна товару вказується у гривнях. 6.1.1. Сума замовлення складається із вартості замовлених товарів.6.2. Ціна товару вказується на сайті. У разі неправильної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем, цей Замовлення вважається анульованим.
6.3. Ціна товару на сайті може бути змінена продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар також підлягає зміні.
6.4. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови нарахування вказані на Сайті та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
7. Повернення товару та коштів
7.1. Повернення Товару належної якості
7.1.1. Повернення Товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту отримання, у разі, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережено розрахунковий документ, виданий Покупцю разом із проданим товаром. Пересилання товару, що повертається, здійснюється за рахунок Покупця.Обміну Товар не підлягає, якщо цей Товар харчового призначення та всі терміни придатності дотримані.
7.1.2. При відмові Покупця від Товару згідно з п.7.2.1. Продавець повертає йому вартість поверненого Товару, протягом 30 днів з дати надходження поверненого Товару на склад. Продавець залишає за собою право відмовити; Покупцю у поверненні коштів.
7.2. Повернення Товару неналежної якості:
7.2.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий Товар має відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неякісності чи дисфункції Товару. 7.2.2. Зовнішній вигляд та комплектність Товару, а також комплектність всього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
8. Відповідальність
8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині. 8.2. Продавець не несе відповідальності за зміст та функціонування зовнішніх сайтів.
9. Конфіденційність та захист інформації
9.1. При реєстрації на Сайті Користувач надає таку інформацію: місто, номер складу, Прізвище, Ім'я, адресу електронної пошти, номер контактного телефону. 9.2. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їхню обробку Продавцем, у тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг. 9.3. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:- для реєстрації Користувача на Сайті;
- для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем;
- для оцінки та аналізу роботи Сайту;
- для визначення переможця в акціях, які проводять Продавець.
9.3.1. Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем. 9.4. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті у загальнодоступній формі. 9.5. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем/Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, та/або передачі її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформації».